Conditions Générales d'utilisations

L’entreprise www.allo-mycab.com propose des prestations de transport avec des Véhicules de Transport avec Chauffeur (VTC), exclusivement sur réservation et à des tarifs définis à l’avance. Le siège social est situé au 84 rue des Roches, 93100 Montreuil.

L’entreprise est immatriculée au registre du commerce sous le numéro 820 814 473 et au Registre des Exploitants de Voiture de Transport avec Chauffeur sous le numéro EVTC 093164098.

1 – OBJET

Les présentes conditions générales définissent les modalités applicables aux contrats de transport conclus entre www.allo-mycab.com et ses clients. Toute utilisation des services de www.allo-mycab.com implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales.

2 – FORMATION DU CONTRAT DE TRANSPORT

Le client peut réserver une prestation 24 h/24 et 7 j/7 via :

• Le site web : www.allo-mycab.com
• Par téléphone : 01.84.60.10.70

Le client fournit les informations essentielles à la réservation : nom, email, téléphone, date et heure de prise en charge, lieu de départ et de dépose, nombre de passagers (adultes/enfants), bagages, et nature de la prestation (transfert ou mise à disposition).

Le prix est déterminé en fonction des informations fournies. Une fois le paiement validé (par carte bancaire via un système sécurisé), un bon de réservation est envoyé par email. Le client doit vérifier les informations qui y figurent. En cas de non-réception, la réservation est présumée conforme à la demande initiale.

3 – TARIFS

Les tarifs incluent :

• La TVA (10 % pour les transferts, 20 % pour les mises à disposition)
• Le service chauffeur
• Le carburant et les assurances pour les passagers
• Les péages

Ne sont pas inclus :

• Frais de parking
• Frais de restauration ou d’hôtel pour le chauffeur (dans le cadre d’une mise à disposition)

4 – RÈGLEMENT

Les modes de paiement acceptés sont :

• Espèces
• Cartes bancaires (Visa, MasterCard)

Toute prestation est payable au moment de la commande.

5 – RÉSERVATION ET ANNULATION

5.1 – Réservation

Toute réservation doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance via le site ou, en dernière minute, par téléphone selon disponibilités.

Prise en charge en gare ou aéroport :

• Mentionnez votre numéro de vol ou de train lors de la réservation.
• Pour les vols, ajoutez un délai de 30 minutes si vous avez des bagages enregistrés ou arrivez d’une destination hors Europe.

5.2 – Annulation/Modification

Les annulations sont à adresser par email à contact@allo-mycab.com :

• Plus de 48 heures avant l’heure prévue : remboursement à 100 %
• Entre 24 et 48 heures avant : remboursement à 50 %
• Moins de 24 heures avant : aucun remboursement

Toute modification peut entraîner une révision du prix.

6 – QUALITÉ DE SERVICE

Les prestations de transport sont réalisées dans le respect des réglementations en vigueur. Les véhicules et chauffeurs disposent des autorisations requises. En cas de sous-traitance, www.allo-mycab.com s’assure que les prestataires respectent les mêmes normes de qualité.

7 – RESPONSABILITÉS

www.allo-mycab.com est assuré pour couvrir les risques liés à son activité. En cas de litige, la responsabilité de l’entreprise est limitée aux fautes avérées de sa part, directement liées au préjudice invoqué.

7.1 – Responsabilité du client

Le client et ses passagers doivent :

• Respecter le chauffeur et le véhicule
• Porter la ceinture de sécurité
• Respecter les règles du Code de la Route

Tout comportement inapproprié peut entraîner une interruption de la prestation sans remboursement.